Allgemeine Geschäftsbedingungen

mit Kundeninformationen und Widerrufsbelehrung

www.energie-profis.de
‍Stand: Mai 2026

Die Enpal24 GmbH, vertreten durch die Geschäftsführer Benjamin Hannemann-Zagel und Robert Schleusener, Bödikerstraße 25, 10245 Berlin (nachfolgend „Enpal24") ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Enpal B.V., Bödikerstraße 25, 10245 Berlin (HRB 253384 B, AG Charlottenburg), und betreibt unter www.energie-profis.de ein Portal zur Generierung und Bearbeitung von Kundenanfragen im Bereich Solaranlagen und Energielösungen.

Nutzer (nachfolgend „Kunde") können über das Portal Anfragen für Solarprodukte und Energiedienstleistungen aufgeben. Die Anfragen werden grundsätzlich an die Enpal B.V. und deren verbundene Unternehmen (nachfolgend gemeinsam „Enpal") zur Angebotserstellung weitergeleitet. Nur wenn Enpal die Anfrage aus sachlichen Gründen (z.B. regionale Verfügbarkeit, technischer Fit, Kapazitätsengpässe) nicht selbst bedienen kann, werden die Daten des Kunden an ausgewählte externe Installationspartner (nachfolgend „Partner") weitergegeben.

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für das Vertragsverhältnis zwischen Enpal24 und den Kunden.

Alle verwendeten Begriffe gelten unabhängig von der Sprachform sowohl für weibliche, männliche oder diverse Kunden.

Inhaltsverzeichnis

Geltungsbereich
Stellen der Vermittlungsanfrage
Erhalt der Angebote
Weitergabe von Daten
Pflichten des Kunden
Gewährleistung und Leistungseinschränkungen
Haftungsbeschränkung
Datenschutz
Verbraucherhinweise
Widerrufsbelehrung und Widerrufsformular für Verbraucher
Schlussbestimmungen

1. Geltungsbereich

1.1. Es gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Anfrage gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Enpal24 stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu. Ein fehlender Widerspruch fremder AGB stellt keine Zustimmung dar.

1.2. Verbraucher im Sinne dieser AGB und der Widerrufsbelehrung ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 Abs. 1 BGB).

2. Stellen der Anfrage

2.1. Stellt der Kunde bei Enpal24 eine Anfrage nach einem Solarprodukt oder einer Energiedienstleistung, kommt ein unentgeltlicher Vertrag über die Bearbeitung der Anfrage und die Weiterleitung an Enpal zur Angebotserstellung zustande. Kann Enpal die Anfrage aus sachlichen Gründen nicht selbst bedienen, wird die Anfrage an einen geeigneten Partner weitergeleitet. Das Stellen der Anfrage ist kostenlos und unverbindlich.

2.2. Nach dem Stellen der Anfrage werden die Kontakt- und Anfragedaten des Kunden an Enpal weitergeleitet, damit Enpal dem Kunden ein individuelles Angebot unterbreiten kann. Soweit Enpal die Anfrage nicht selbst bedienen kann, werden die Daten an einen geeigneten Partner zur Angebotserstellung weitergeleitet. Die Weitergabe der Daten erfolgt auf Grundlage der Einwilligung des Kunden.

2.3. Die Kunden werden gebeten, die Hinweise im Rahmen des Vermittlungsprozesses sorgfältig zu lesen und zu beachten sowie bei Bedarf die vorhandenen Unterstützungsfunktionen ihrer Soft- und Hardware zu verwenden (z.B. Vergrößerungs- oder Vorlesefunktionen). Erforderliche Angaben werden von Enpal24 als solche für den Kunden angemessen erkennbar gekennzeichnet. Bis zum Absenden der Vermittlungsanfrage können die Kunden ihre Eingaben jederzeit ändern und einsehen sowie den Vermittlungsprozess insgesamt abbrechen.

3. Erhalt der Angebote

3.1. Nach Weiterleitung der Anfrage kontaktiert Enpal den Kunden telefonisch oder per E-Mail und unterbreitet ihm ein individuelles Angebot. Falls die Anfrage an einen Partner weitergeleitet wird, kontaktiert dieser den Kunden entsprechend. Bevor der Kunde ein Angebot erhält, können Enpal oder der Partner weitere Informationen erfragen, um einen Vor-Ort-Termin bitten oder durch sonstige Tätigkeiten die Angebotsabgabe vorbereiten.

3.2. Enpal24 stellt durch verschiedene Maßnahmen sicher, dass der Kunde schnellstmöglich ein annahmefähiges Angebot erhält. Wie schnell dem Kunden ein Angebot vorliegt, richtet sich nach der Komplexität der angefragten Lösung und nach der Bearbeitungszeit von Enpal bzw. des jeweiligen Partners.

3.3. Soweit der Kunde ein Angebot von einem Partner erhält, ist dieser Mitglied im Partnernetzwerk von Enpal24. Enpal24 wählt Partner nach objektiven und nachvollziehbaren Kriterien aus (z.B. regionale Abdeckung, Leistungsspektrum, Kapazitäten, Servicequalität). Enpal24 kann jedoch nicht die Eignung jedes Partners im Einzelfall garantieren. Der Kunde muss daher die Eignung des Partners so prüfen, wie es auch bei einer eigenständigen Angebotseinholung der Fall sein würde.

3.4. Der Kunde entscheidet selbst, ob er das erhaltene Angebot annimmt. Ein etwaiger Vertrag über Solarprodukte oder Energiedienstleistungen kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und Enpal bzw. dem jeweiligen Partner zustande. Enpal24 ist hierbei weder als Vertragspartner für die Solarleistung beteiligt, noch tritt es als Vertreter oder Erfüllungsgehilfe der Vertragsparteien in Erscheinung.

3.5. Der Kunde kann Enpal24 jederzeit mitteilen, dass er keine weitere Kontaktaufnahme wünscht.

4. Weitergabe von Daten, Transparenzhinweis

4.1. Die personenbezogenen Daten des Kunden (Angaben zur Anfrage und Kontaktdaten) werden an Enpal zur Angebotserstellung weitergeleitet. Eine Weiterleitung an Partner erfolgt nur in den in Ziffer 2.2 genannten Fällen und nur mit Einwilligung des Kunden. Eine Weitergabe der Daten an sonstige Dritte ist ausgeschlossen.

4.2. Die Erhebung, Verarbeitung und Speicherung von Daten erfolgt ausschließlich nach den Vorgaben des deutschen Datenschutzrechts sowie der EU-Datenschutz-Grundverordnung. Die Datenschutzerklärung finden Sie unter www.energie-profis.de/datenschutz.

4.3. Enpal24 ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Enpal B.V. Die über dieses Portal generierten Anfragen werden vorrangig durch Enpal bearbeitet.

4.4. Die Auswahl und Weiterleitung von Anfragen an Partner erfolgt ausschließlich nach objektiven, vorab festgelegten Kriterien (insbesondere regionale Verfügbarkeit, technischer Fit und Kapazitäten) und nur in Fällen, in denen Enpal die Anfrage nicht selbst bedienen kann.

5. Pflichten des Kunden

5.1. Die Leistung von Enpal24 (Bearbeitung der Anfrage und Weiterleitung an Enpal bzw. Partner) ist für den Kunden kostenlos.

5.2. Der Service von Enpal24 kann von allen natürlichen und juristischen Personen genutzt werden, die unbeschränkt geschäftsfähig sind. Natürlichen Personen, die nicht das 18. Lebensjahr vollendet haben, ist dies nicht gestattet. Stellt der Kunde für eine juristische Person eine Anfrage, versichert er zugleich seine Vertretungsberechtigung für diese.

6. Gewährleistung und Leistungseinschränkungen

6.1. Enpal24 kann nicht gewährleisten, dass für jede Anfrage eines Kunden passende Partner gefunden und diese zu einer Abgabe entsprechender Angebote veranlasst werden können. Von Enpal24 wird weder das Zustandekommen eines Vertragsschlusses, noch die erfolgreiche Vertragsdurchführung geschuldet.

6.2. Enpal24 übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der auf der Website dargestellten Informationen, insbesondere zu Preisen, Produkteigenschaften oder Verfügbarkeit von Solaranlagen.

6.3. Im Übrigen bestimmt sich die Gewährleistung (Mängelhaftung) nach den gesetzlichen Vorschriften.

7. Haftungsbeschränkung

7.1. Für eine Haftung auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsausschlüsse und -begrenzungen.

7.2. Enpal24 haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht. Ferner haftet Enpal24 für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet Enpal24 jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Enpal24 haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

7.3. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

7.4. Soweit die Haftung von Enpal24 ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

7.5. Für Pflichtverletzungen, die sich im Rahmen eines etwaigen zustande gekommenen Schuldverhältnisses zwischen Kunde und Partner ergeben, ist Enpal24 nicht verantwortlich.

8. Datenschutz

8.1. Enpal24 verarbeitet personenbezogene Daten der Kunden zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Nähere Informationen über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten innerhalb unserer Website finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter: www.energie-profis.de/datenschutz.

8.2. Dem Kunden stehen als Betroffenem i.S.d. DSGVO folgende Rechte zu:

8.2.1 Auskunftsrecht – Der Kunde hat das Recht, von Enpal24 jederzeit auf Antrag eine Auskunft über die von Enpal24 verarbeiteten, ihn betreffenden personenbezogenen Daten im Umfang des Art. 15 DSGVO zu erhalten.

8.2.2 Recht zur Berichtigung unrichtiger Daten – Der Kunde hat das Recht, von Enpal24 die unverzügliche Berichtigung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern diese unrichtig sein sollten.

8.2.3 Recht auf Löschung – Der Kunde hat das Recht, unter den in Art. 17 DSGVO beschriebenen Voraussetzungen von Enpal24 die Löschung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen.

8.2.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Der Kunde hat das Recht, von Enpal24 die Einschränkung der Verarbeitung nach Maßgabe des Art. 18 DSGVO zu verlangen.

8.2.5 Recht auf Datenübertragbarkeit – Der Kunde hat das Recht, von Enpal24 die ihn betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format nach Maßgabe des Art. 20 DSGVO zu erhalten.

8.2.6 Widerrufsrecht – Der Kunde hat gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO das Recht, seine einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber Enpal24 zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird durch den Widerruf nicht berührt.

8.2.7 Widerspruchsrecht – Der Kunde hat das Recht, aus Gründen, die sich aus seiner besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung ihn betreffender personenbezogener Daten Widerspruch nach Art. 21 DSGVO einzulegen.

8.2.8 Beschwerderecht – Der Kunde hat das Recht, sich bei Beschwerden an die zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und InformationsfreiheitFriedrichstr. 21910969 Berlinhttps://www.datenschutz-berlin.de/E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de

8.3. Falls der Kunde eines seiner Rechte geltend machen und/oder nähere Informationen hierüber erhalten möchte, kann er sich postalisch oder per E-Mail an die folgende Adresse wenden:

E-Mail: widerruf@energie-profis.dePost: Enpal24 GmbH, Bödikerstraße 25, 10245 Berlin

9. Verbraucherhinweise

9.1. Enpal24 speichert den Vertragstext und stellt ihn den Kunden in Textform (z.B. per E-Mail) zur Verfügung. Der Kunde kann den Vertragstext vor der Beauftragung mit der Vermittlungsleistung ausdrucken, indem er die Druckfunktion seines Browsers oder die Speicherfunktion für Webseiten nutzt.

9.2. Vertragssprache ist deutsch.

9.3. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

10. Widerrufsbelehrung und Widerrufsformular für Verbraucher

„Verbraucher" im Sinne dieser Widerrufsbelehrung ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Enpal24 GmbHBödikerstraße 25, 10245 BerlinE-Mail: widerruf@energie-profis.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vermittlung zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung des Vertrages erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung unsererseits verlieren. Wir weisen darauf hin, dass wir den Vertragsschluss von der vorgenannten Zustimmung und Bestätigung abhängig machen können.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Enpal24 GmbH, Bödikerstraße 25, 10245 BerlinE-Mail: widerruf@energie-profis.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am () ____________ / erhalten am () ____________

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen

11. Schlussbestimmungen

11.1. Gerichtsstand und Erfüllungsort ist der Sitz von Enpal24, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

11.2. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, solange dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

11.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die Parteien verpflichten sich, anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung eine wirksame und durchführbare Regelung zu treffen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung möglichst nahekommt (salvatorische Klausel).

11.4. Enpal24 behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf der Website www.energie-profis.de einsehbar.

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