Informationen zum Datenschutz

‍

Datenschutzerklärung

www.energie-profis.de
Stand der Datenschutzerklärung: April 2026

Einleitung

Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (nachfolgend kurz „Daten“) innerhalb unseres Onlineangebotes auf der Website www.energie-profis.de auf.

Die Enpal24 GmbH (nachfolgend auch „Enpal24“, „wir“ oder „uns“ genannt) betreibt ein Vermittlungsportal für Solaranlagen. Wir helfen Ihnen, passende Solaranbieter für Ihr Projekt zu finden. Dabei genießt der Schutz Ihrer Daten höchste Priorität.

Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten wir grundsätzlich im Rahmen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG). Personenbezogene Daten in diesem Sinne sind alle Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person, wie z. B. Name, Telefonnummer oder Adresse.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher gemäß Art. 4 Nr. 7 DSGVO:
Enpal24 GmbH
Bödikerstraße 25
10245 Berlin
Deutschland

Geschäftsführer: Benjamin Hannemann-Zagel, Robert Schleusener
E-Mail: info@energie-profis.de
Internet: www.energie-profis.de
Registergericht: Amtsgericht Berlin (Charlottenburg)
Registernummer: HRB 244202 B

Datenschutzbeauftragter:
Für alle Fragen zum Thema Datenschutz im Zusammenhang mit unseren Produkten und Dienstleistungen oder der Nutzung unserer Website können Sie sich jederzeit auch an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Dieser ist unter der genannten postalischen Adresse sowie unter der nachfolgend angegebenen E-Mail-Adresse erreichbar.

Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten unter:
Enpal24 GmbH
Datenschutzbeauftragter
Bödikerstr. 25, 10245 Berlin
E-Mail: widerruf@energie-profis.de

2. Beschreibung der Kernleistungen

Die Enpal24 GmbH betreibt unter www.energie-profis.de ein Vermittlungsportal für Solaranlagen. Interessenten können über ein Online-Formular Vermittlungsanfragen stellen. Die Anfragen werden anschließend an bis zu drei ausgewählte Solaranbieter (nachfolgend „Partner“ oder „Anbieter“) weitergeleitet, die den Interessenten Angebote unterbreiten können.

3. Einwilligung und Widerrufsmöglichkeit

3.1 Einverständnis

Mit dem Absenden der Vermittlungsanfrage (per Klick auf den Button „Jetzt Angebot anfragen“) erklären sich die Interessenten damit einverstanden, dass wir ihren Namen sowie ihre Kontakt- und Anfragedaten verarbeiten dürfen, um ihre Anfrage zu bearbeiten, zur Angebotserstellung vorzubereiten und an ausgewählte Solaranbieter zu übermitteln.

3.2 Widerrufsmöglichkeit

Die Einwilligung kann jederzeit formlos, z. B. per E-Mail an widerruf@energie-profis.de oder per Brief an die Enpal24 GmbH, Bödikerstraße 25, 10245 Berlin, mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

4. Arten der verarbeiteten Daten

Bestandsdaten (z. B. Vor- und Nachname)
Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
Inhaltsdaten (z. B. Angaben zur Solaranlage, Dachfläche, Stromverbrauch)
Vertragsdaten (z. B. Inhalt der Vermittlungsanfragen, vermittelte Anbieter)
Nutzungsdaten (z. B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten)
Meta-/Kommunikationsdaten (z. B. Geräte-Informationen, IP-Adressen)

5. Zweck der Verarbeitung

Zur Verfügungstellung und Durchführung von Vermittlungsleistungen
Zur Verfügungstellung des Onlineangebotes, seiner Inhalte und Funktionen
Beantwortung von Kontaktanfragen und Kommunikation mit Nutzern
Marketing, Werbung und Marktforschung
Sicherheitsmaßnahmen

6. Verarbeitungsprozesse

6.1 Vermittlungsleistungen

Wir verarbeiten die von den Interessenten im Rahmen der Vermittlungsanfrage gemachten Angaben für Zwecke der Begründung, Durchführung und ggf. Beendigung eines Vertrages zur Vermittlung von bis zu drei Angeboten von Solaranbietern.

Im Rahmen der Vermittlungsanfrage erhobene Daten:

Vorname
Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer

Weitere Angaben:

Verarbeitete Daten: Bestandsdaten, Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Inhaltsdaten, Nutzungs-/Metadaten
Betroffene: Interessenten, Online-User bzw. Website-Besucher
Zweck der Verarbeitung: Erbringung von Vertragsleistungen, Vermittlung an Solaranbieter
Verarbeitungsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung) und lit. b (Vertrag zur Vermittlung) DSGVO
Offenlegung extern: Ausgewählte Solaranbieter/Partner, zwecks Unterbreitung von Angeboten

Eine Übersicht der Anbieter, an die eine Vermittlung erfolgen kann, ist unter www.energie-profis.de/datenschutz-kundenkontakt abrufbar.

6.2 Beantwortung von Anfragen

Die Angaben in Anfragen, die wir über unser Kontaktformular oder auf anderen Wegen (z. B. via E-Mail) erhalten, verarbeiten wir, um die Anfragen zu beantworten.

Verarbeitete Daten: Bestandsdaten, Kommunikationsdaten, Inhaltsdaten
Betroffene: Interessenten, Website-Besucher
Zweck: Beantwortung von Anfragen
Verarbeitungsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Löschung: 6 Monate nach dem letzten Kontakt; bei gesetzlichen Archivierungspflichten nach deren Ablauf

6.3 Betriebswirtschaftliche Analysen und Marktforschung

Um unser Geschäft wirtschaftlich betreiben und Markttendenzen erkennen zu können, analysieren wir die uns vorliegenden Daten zu Geschäftsvorgängen, Anfragen etc.

Verarbeitungsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
Zweck: Betriebswirtschaftliche Analyse, Marketing, Marktforschung
Interesse: Steigerung Nutzerfreundlichkeit, Optimierung des Angebotes

7. Bereitstellung der Website

Bei der Bereitstellung unserer Website werden Protokolldaten verarbeitet, die beim Aufruf der Website über das HTTP(S)-Protokoll technisch bedingt anfallen. Dazu gehören:

IP-Adresse
Typ und Version Ihres Internet-Browsers
Verwendetes Betriebssystem
Die aufgerufene Seite
Die zuvor besuchte Seite (Referrer URL)
Datum und Uhrzeit des Abrufs

Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bereitstellung der Website und der Gewährleistung der IT-Sicherheit.

7.1 Hosting – Webflow / Amazon Web Services

Unsere Website wird über Webflow, Inc. (2411 Third Street, Suite B100, San Francisco, CA 94107, USA) gehostet. Webflow nutzt die Infrastruktur von Amazon Web Services (AWS). Beim Besuch unserer Website werden Ihre Daten auf Servern von AWS verarbeitet, die sich auch außerhalb der EU/des EWR befinden können (insbesondere USA).

Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) bzw. des EU-U.S. Data Privacy Frameworks (Art. 45 DSGVO).

Anbieter: Webflow, Inc., 2411 Third Street, Suite B100, San Francisco, CA 94107, USA
Datenschutzerklärung: https://webflow.com/legal/privacy
Verarbeitungsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

8. Cookies – Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien auf der Website

Die Energieprofi Webseite verwendet verschiedene Dienste und Anwendungen, die entweder von uns selbst oder von Dritten angeboten werden. Darunter zählen insbesondere Cookies und vergleichbare Technologien, die verwendet werden, um Informationen im Endgerät zu speichern oder auf diese zuzugreifen.

8.1 Cookies

Cookies sind auf dem Endgerät gespeicherte Informationen und bestehen insbesondere aus einem Namen, einem Wert, der speichernden Domain und einem Ablaufdatum. Sogenannte Session Cookies (z. B. PHPSESSID) werden nach der Sitzung gelöscht, während sogenannte Persistent Cookies nach dem festgelegten Ablaufdatum gelöscht werden. Cookies können auch manuell entfernt werden.

Wir verwenden bestimmte Cookies, um die Basisfunktionen unserer Website zu ermöglichen („Grundlegende Dienstleistungen“). Hierzu zählen beispielsweise Cookies zur Aufbereitung und Anzeige von Websiteinhalten, zum Management und zur Einbindung von Cookies und zur Prävention sowie zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Website. Ohne diese Cookies könnten wir unseren Dienst nicht zur Verfügung stellen. Deshalb werden grundlegende Dienstleistungen ohne Einwilligung verwendet.

Neben diesen grundlegenden Dienstleistungen verwenden wir auch Marketing- & Analyse Cookies. Zu den Marketing- und Analyse Cookies zählen solche Cookies, welche wir zur Analyse Ihrer Interaktion mit unserer Website oder zu Marketingzwecken nutzen. Auch nutzen wir Analysedienste, um die Nutzung unserer verschiedenen Marketingkanäle auszuwerten. Die erhobenen Nutzungsinformationen werden aggregiert aufbereitet und ermöglichen uns, Nutzungsgewohnheiten unserer Besucherinnen und Besucher nachzuvollziehen. Dies dient dazu, die Gestaltung unserer Website anzupassen und zu optimieren sowie das Nutzungserlebnis angenehmer zu machen.

8.2 Vergleichbare eingesetzte Technologien

Web Storage (Local Storage / Session Storage):
Auf dem Endgerät gespeicherte Information, bestehend aus einem Namen und einem Wert. Informationen im Session Storage werden nach der Sitzung gelöscht, während Informationen im Local Storage kein Ablaufdatum haben und grundsätzlich gespeichert bleiben, sofern kein Mechanismus zur Löschung eingerichtet wurde (z. B. Speicherung eines Local Storage mit Zeiteintrag). Informationen im Local und Session Storage können auch manuell entfernt werden.

JavaScript:
In die Website eingebettete oder aufgerufene Programmiercodes (Skripte), die beispielsweise Cookies und Web Storage setzen oder aktiv Informationen aus dem Endgerät oder über das Nutzungsverhalten der Besuchenden erfassen. JavaScript kann gegebenenfalls für „aktives Fingerprinting“ und die Erstellung von Nutzungsprofilen eingesetzt werden. Durch eine Einstellung im Browser kann JavaScript blockiert werden, wobei jedoch die meisten Dienste dann nicht mehr funktionieren.

Pixel:
Von einem Dienst automatisch geladene winzige Grafik, welche es ermöglichen kann, durch die automatische Übermittlung der üblichen Verbindungsdaten (insbesondere IP-Adresse, Informationen über Browser, Betriebssystem, Sprache, aufgerufene Adresse und Zeitpunkt des Aufrufs) Besuchende wiederzuerkennen und beispielsweise das Öffnen einer E-Mail oder den Besuch einer Website festzustellen. Mithilfe von Pixeln kann so gegebenenfalls „passives Fingerprinting“ und die Erstellung von Nutzungsprofilen vorgenommen werden. Die Nutzung von Pixeln kann beispielsweise durch die Blockierung von Bildern, etwa in E-Mails, verhindert werden, wobei jedoch dann die Darstellung stark eingeschränkt wird.

Mithilfe dieser Cookies und vergleichbaren Technologien und auch durch den reinen Verbindungsaufbau auf einer Seite lassen sich gegebenenfalls sogenannte „Fingerprints“ erstellen, also Nutzungsprofile, die auch ohne den Einsatz von Cookies oder Web Storage auskommen und trotzdem Besuchende wiedererkennen können. Fingerprints aufgrund des Verbindungsaufbaus können manuell nicht vollständig verhindert werden.

Die meisten Browser sind standardmäßig so eingestellt, dass sie Cookies, das Ausführen von Skripten und die Anzeige von Grafiken akzeptieren. Sie können jedoch Ihre Browsereinstellungen in der Regel so anpassen, dass alle oder bestimmte Cookies abgelehnt oder Skripte und Grafiken blockiert werden. Wenn Sie die Speicherung von Cookies, die Anzeige von Grafiken und das Ausführen von Skripten vollständig blockieren, funktionieren unsere Dienste voraussichtlich nicht oder nicht störungsfrei.

In den Cookie-Einstellungen werden die von uns eingesetzten Cookies und vergleichbare Technologien nach Kategorien geordnet aufgeführt, wobei wir Sie insbesondere über die Anbieter der Technologien, die Speicherdauer der Cookies oder Informationen im Local Storage und Session Storage sowie die Weitergabe der Daten an Dritte informieren. Außerdem wird erläutert, in welchen Fällen wir Ihre freiwillige Einwilligung zur Nutzung der Cookies und vergleichbaren Technologien einholen und wie Sie diese widerrufen können. Eine ausführliche Auflistung der eingesetzten Cookies finden Sie in den Cookie-Einstellungen.

8.3 Rechtsgrundlage

Die für den Websitebetrieb grundlegenden Datenverarbeitungen erfolgen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, die Basisfunktionen unserer Website bereitzustellen. Der Zugriff auf und die Speicherung von Informationen im Endgerät ist in diesen Fällen unbedingt erforderlich und erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. In bestimmten Fällen können diese Tools auch für die Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sein, dann erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Alle anderen nicht notwendigen (optionalen) Cookies und vergleichbaren Technologien, die Zusatzfunktionen bereitstellen, verwenden wir aufgrund Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Der Zugriff auf und die Speicherung von Informationen im Endgerät erfolgt dann auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Eine Datenverarbeitung mithilfe dieser Tools findet nur statt, wenn wir vorab Ihre Einwilligung hierfür erhalten haben.

Sofern eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer stattfindet, verweisen wir, auch im Hinblick auf die ggf. damit einhergehenden Risiken, auf Abschnitt 12.3. Wenn Sie Ihre Einwilligung zur Nutzung von bestimmten Tools und in die damit einhergehende Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Drittländer gegeben haben, übermitteln wir die bei der Nutzung der Tools verarbeiteten Daten (auch) auf Grundlage dieser Einwilligung gemäß Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO in Drittländer.

8.4 Nutzung von Usercentrics zur Einholung Ihrer Einwilligung

Für die Einholung und das Management Ihrer Einwilligungen nutzen wir das Tool „Usercentrics”. Es erzeugt ein Banner, welches Sie über die Datenverarbeitung auf unserer Website informiert und Ihnen die Möglichkeit gibt, allen, einzelnen oder keinen Datenverarbeitungen durch optionale Tools zuzustimmen. Dieses Banner erscheint beim ersten Besuch unserer Website und wenn Sie die Auswahl Ihrer Einstellungen erneut aufrufen, um sie zu ändern oder Einwilligungen zu widerrufen. Das Banner erscheint außerdem bei weiteren Besuchen unserer Website, sofern Sie die Speicherung von Cookies deaktiviert haben oder die Cookies bzw. Informationen im Local Storage gelöscht wurden oder abgelaufen sind.

An Usercentrics werden im Rahmen Ihres Websitebesuches Ihre Einwilligungen oder Widerrufe, Ihre IP-Adresse, Informationen über Ihren Browser, Ihr Endgerät und den Zeitpunkt Ihres Besuches übertragen. Außerdem werden notwendige Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert, um Ihre erteilten Einwilligungen und Widerrufe zu dokumentieren („Cookie_Name“ (x Jahre)).

Die Datenverarbeitung ist notwendig, um Ihnen das rechtlich geforderte Einwilligungsmanagement bereitzustellen und unseren Dokumentationspflichten nachzukommen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, begründet durch unser Interesse, die gesetzlichen Anforderungen an ein Einwilligungsmanagement zu erfüllen. Der Zugriff auf und die Speicherung von Informationen im Endgerät ist in diesen Fällen unbedingt erforderlich und erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

8.5 Widerruf Ihrer Einwilligung oder Änderung Ihrer Auswahl

Sie können Ihre Einwilligung für bestimmte Tools, also für die Speicherung und den Zugriff auf Informationen im Endgerät, die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten und die Übermittlung Ihrer Daten in Drittländer, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Klicken Sie dazu auf folgenden Link: Cookie-Einstellungen. Dort können Sie auch die Auswahl der Tools ändern, in deren Nutzung sie einwilligen möchten, sowie ergänzende Informationen zu den verwendeten Tools entnehmen. Alternativ können Sie Ihren Widerruf bei bestimmten Tools direkt beim Anbieter geltend machen.

8.6 Awin

Auf dieser Webseite wird die Technologie unseres Partners der Awin AG, Otto-Ostrowski-Straße 1A, 10249 Berlin eingesetzt. Awin betreibt ein sogenanntes Affiliate-Netzwerk und verbindet Webseiten-Betreiber, die Werbung für andere Unternehmen schalten möchten, mit den Unternehmen, die Ihre Produkte und Dienstleistungen verkaufen möchten. Mittels Cookies und ähnlicher Technologien werden, soweit Sie Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erteilt haben, Informationen darüber erhoben, wie Sie als User von einer Webseite zu einem Unternehmen wie unserem gelangen und dort ggf. Produkte zu kaufen. Weitere Informationen zur der eingesetzten Technologie und Awin finden Sie in den Cookie-Einstellungen, sowie in der Datenschutzinformation von Awin, die Sie hier finden.

9. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

10. Datenverarbeitung bei der Kommunikation und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen

10.1 Kontaktaufnahme nach Eingabe Ihrer Daten auf unserer Website

Wenn Sie Ihre Daten über den Fragebogen auf unserer Webseite eingeben (z. B. den Solarplaner), verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Sie zu kontaktieren und Ihnen ein individuelles Angebot zur Verfügung zu stellen, Termine zu vereinbaren und im Rahmen des Verkaufsprozess Informationen zukommen zu lassen. Dabei nehmen wir auch telefonisch zu Ihnen Kontakt auf, um Ihnen Ihr persönliches Solarangebot zu erläutern oder Rückfragen zu klären, wenn Sie Ihre Telefonnummer hinterlassen haben.

Außerdem senden wir Ihnen bereits vor Eintritt in unseren Verkaufsprozess und darüber hinaus werbliche Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen zu, wenn Sie eingewilligt haben. Die Kommunikation kann dabei per E-Mail, Telefonanruf, SMS-Kurznachrichten, Push-Nachrichten oder die Zusendung unseres Newsletters erfolgen. Dafür verarbeiten wir unter anderem Ihren Namen, Ihre Anrede sowie Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Sie können der werblichen Nutzung Ihrer Kontaktdaten jederzeit widersprechen oder Ihre Einwilligung widerrufen.

Für E-Mails: Nutzen Sie den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail.
Alternativ: Schreiben Sie an widerruf@energie-profis.de und teilen Sie uns mit, über welche Kanäle Sie keine Nachrichten mehr erhalten möchten.

Weitere Informationen zu Ihren Betroffenenrechten finden Sie unter Abschnitt 14.

10.2 Kommunikationswege und Tools

Für die Kommunikation mit Ihnen können verschiedene Tools eingesetzt werden.

10.2.1 WhatsApp

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, uns über den Messenger-Dienst WhatsApp zu kontaktieren. Dabei nutzen wir die Dienste von WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland, betrieben. Bei der Nutzung von WhatsApp Business gelten die Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen von WhatsApp.

Bei der Nutzung von WhatsApp werden personenbezogene Daten (z. B. Metadaten) verarbeitet und können unter Umständen auch an Server außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in die USA, übertragen werden. Bezüglich der Datenübermittlung in Drittländer gelten die im Abschnitt 12.3 gemachten Angaben.

Die Nutzung von WhatsApp Business dient ausschließlich dem Zweck der Kundenkommunikation und der Beantwortung von Anfragen und erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Durch Ihre Kontaktaufnahme über WhatsApp erklären Sie sich mit der Kommunikation über diesen Messenger-Dienst einverstanden.

Darüber hinaus können Sie für die Kontaktaufnahme durch uns über WhatsApp entweder auf unserem Solarplaner oder gegenüber unseren Mitarbeitern im Gespräch Ihre Einwilligung erteilen. Diese Einwilligung ist für Sie freiwillig und es entstehen Ihnen keine Nachteile bei Nichterteilung. Darüber hinaus können Sie die Einwilligung jederzeit frei widerrufen. Hierfür können Sie den folgenden Link nutzen und dort auf den „Nein“-Button klicken: Enpal WhatsApp Einwilligung. Alternativ reicht eine Email an datenschutz@enpal.de

Die bei der Kontaktaufnahme von uns erhobenen Daten werden nach vollständiger Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht, es sei denn, wir benötigen Ihrer Anfrage noch zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten (vgl. Abschnitt 13).

10.2.2 Braze

Unser Unternehmen nutzt die Customer-Engagement-Plattform Braze, Inc., 63 Madison Building, 28 East 28th Street, Floor 12, New York, New York 10016 USA, um automatisiert E-Mails, SMS, Push- und In-App-Nachrichten an Kunden sowie Interessenten auszuspielen. Braze erlaubt hierbei die Erstellung von Journey-Workflows (Canvas), das kanalübergreifende Versand-Management und die Auswertung zentraler Kennzahlen (Deliveries, Opens, Clicks, Unsubscribes, Conversions). Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zum Zweck des Versandes personalisierter Marketing-, Service- und Transaktionsnachrichten, zur Lifecycle-Automatisierung (Onboarding, Retention, Re-Engagement), zur Erfolgsmessung und Optimierung mittels Ereignis-Tracking und A/B-Tests sowie zur Verwaltung von Einwilligungen und Abmeldungen.

Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die jeweiligen Service- und Transaktionsnachrichten zur Vertragserfüllung erforderlich sind, und im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses, dass Sie mit uns Kontakt aufnehmen und wir Ihre Anfrage beantworten können und unseres berechtigten Interesses an Direktwerbung gegenüber Bestandskunden und an der Optimierung unserer Kommunikation.

In diesem Zuge werden folgende Kategorien personenbezogener Daten von Kunden und Interessenten verarbeitet:

Kontakt- und Identifikationsdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Benutzer-ID
Gerätespezifische Kennungen: Push-Token, Device-ID, App-ID, Browser-Cookie-ID
Kommunikationshistorie: versandte Kampagnen, Versand-Zeitpunkte, Zustell- und Fehlercodes
Ereignis- und Interaktionsdaten: Öffnungen, Klicks, Abmeldungen, Conversions inkl. Zeitstempel (30-Tage-Detailansicht)
Profildaten & Attribute: Sprache, Land, Opt-in-Status, Kundenstatus, Segmente
Inhalt der versandten Nachrichten (Betreff, Body, Links)

Bezüglich der Datenübermittlung in Drittländer gelten die im Abschnitt G gemachten Angaben zu Braze.

Detail-Ereignisdaten (z. B. Opens, Klicks) werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht. User-Profile und Attribute bleiben für die Dauer der Geschäftsbeziehung bzw. bis zum Widerruf oder Löschersuchen gespeichert und anschließend gelöscht.

10.2.3 Demodesk

Wir setzen die Demodesk GmbH als Dienstleister für Videokonferenzen, automatisierte Terminfindung und KI-gestützte Telefonservices ein, um eine effiziente und sichere Kommunikation im Rahmen unserer Kundenprozesse zu ermöglichen. Anbieter ist die Demodesk GmbH, Isartorplatz 8, 80331 München.

Zweck der Verarbeitung ist die Bereitstellung, Hosting und Wartung des Videokonferenz-Tools Demodesk sowie eines Tools zur automatisierten Terminfindung. Außerdem setzen wir Demodesk bei manchen Kundengesprächen zur Aufnahme von Videokonferenzen oder Telefonaten ein. Dies dient der Qualitätssicherung unserer Beratung, der Schulung von Mitarbeitende sowie der Dokumentation von Kundengesprächen, um Rückfragen oder Konfliktfälle im Anschluss an Kundengespräche klären zu können.

In diesem Zuge werden folgende Kategorien personenbezogener Daten von Kunden und Interessenten von Demodesk verarbeitet:

Personenstammdaten
Kontakt- und Kommunikationsdaten (z. B. Telefon, E-Mail)
technische Daten (z. B. Session-URL, Bildschirmauflösung, Namen und E-Mail-Adressen der Session-Teilnehmer)
Ton- und Videoaufzeichnungen sowie die zugehörigen Metadaten

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, unseren Kunden einen effizienten und sicheren Kundenservice sowie eine reibungslose Terminabstimmung zu ermöglichen. Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung von Gesprächen mit Aufzeichnung oder Transkription erfolgen ausschließlich auf Grundlage einer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die zu Beginn des Gesprächs durch eine klare Sprachabfrage eingeholt und systemseitig protokolliert wird. Wird keine Einwilligung erteilt, wird das Gespräch beendet oder an einen menschlichen Mitarbeitenden übergeben. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist (z. B. für Aufzeichnungen), erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

Die Aufzeichnung dient ausschließlich dem vor dem Gespräch definierten Zweck und wird nicht zur Leistungs- oder Verhaltenskontrolle und zur Profilbildung verwendet. Audiodateien werden spätestens nach 6 Monaten (im Einzelfall auch früher) automatisch gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Weitere erhobene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck ihrer Erhebung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter https://demodesk.com/de/rechtliches/datenschutzerklaerung abrufbar.

10.2.4 Telli

Wir setzen die telli technologies GmbH für KI-gestützte Telefonservices ein, um Kundenprozesse effizient zu unterstützen (z. B. Terminvereinbarung, Betreiberwechsel, Störungsbehebung, Forderungsmanagement). Anbieter ist die telli technologies GmbH, Knaackstraße 78, 10435 Berlin.

In diesem Zuge werden folgende Kategorien personenbezogener Daten von Kunden und Interessenten von Telli innerhalb und außerhalb der EU verarbeitet:

Nutzungsdaten (z. B. Zeitpunkt, Dauer der Anrufe, Gesprächsverläufe)
Inhaltsdaten (z. B. Anfragen, Kundendaten)
Meta-/Kommunikationsdaten (z. B. Geräteinformationen, IP-Adressen)

Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung von Gesprächen mit Aufzeichnung oder Transkription erfolgen ausschließlich auf Grundlage einer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die zu Beginn des Gesprächs durch eine klare Sprachabfrage eingeholt und systemseitig protokolliert wird (Zeitstempel). Wird keine Einwilligung erteilt, wird das Gespräch beendet oder an einen menschlichen Mitarbeitenden übergeben. Für reine Vermittlungs- oder Informationsgespräche ohne Aufzeichnung kann ergänzend ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO darin bestehen, unseren Kunden einen effizienten und sicheren Kundenservice zu ermöglichen.

Zu Beginn jeder Interaktion weist Telli klar darauf hin, dass es sich um eine digitale Assistenz handelt, und es wird auf diese Datenschutzinformationen hingewiesen, in denen Angaben zu Zweck, Speicherdauer, Betroffenenrechten enthalten sind. Weitere Informationen sind in den Datenschutzhinweisen des Anbieters unter https://hi.telli.so/datenschutz abrufbar.

11. Reichweitenmessung, Onlinemarketing und Technologiepartner

11.1 Google Tag Manager

Wir nutzen den Google Tag Manager, einen Dienst der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Der Google Tag Manager selbst speichert keine Cookies und verarbeitet keine personenbezogenen Daten. Er ermöglicht uns lediglich die Verwaltung und Ausspielung anderer Tags und Tracking-Tools.

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy

11.2 Google Analytics

Wir nutzen Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited. Google Analytics verwendet Cookies, um eine Analyse der Benutzung unserer Website zu ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
Verarbeitungsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Zweck: Analyse des Nutzerverhaltens, Optimierung des Onlineangebotes
Drittlandtransfer: USA – auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Frameworks
Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy
Opt-Out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

11.3 Google Ads (Conversion Tracking)

Wir nutzen Google Ads Conversion Tracking, um die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen zu messen. Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen, wird ein Cookie auf Ihrem Endgerät gesetzt.

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
Verarbeitungsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Zweck: Messung der Werbewirksamkeit, Remarketing
Drittlandtransfer: USA – auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Frameworks
Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy

11.4 Meta-Pixel (Facebook)

Auf unserer Website setzen wir das „Meta-Pixel“ (ehemals „Facebook-Pixel“) der Meta Platforms Ireland Limited ein. Das Meta-Pixel ermöglicht es uns, das Verhalten von Nutzern nachzuverfolgen, nachdem diese durch Klicken auf eine Facebook-/Instagram-Werbeanzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden.

Anbieter: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland
Verarbeitungsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Zweck: Conversion-Messung, Remarketing, Erstellung von Custom Audiences
Drittlandtransfer: USA – auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Frameworks
Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/privacy/policy/
Opt-Out: https://www.facebook.com/settings?tab=ads

11.5 Microsoft Bing Ads

Wir nutzen Bing Ads, ein Werbeprogramm der Microsoft Ireland Operations Limited. Wenn Sie über eine Bing-Anzeige auf unsere Website gelangen, wird ein Cookie auf Ihrem Endgerät gesetzt.

Anbieter: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland
Verarbeitungsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Zweck: Conversion-Messung, Remarketing
Drittlandtransfer: USA – auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Frameworks
Datenschutzerklärung: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

11.6 Outbrain Ads

Wir nutzen den Dienst von Outbrain Inc. für Native Advertising und Content-Empfehlungen. Outbrain setzt Cookies ein, um die Leistung unserer Werbeanzeigen zu messen und Ihnen relevante Inhalte anzuzeigen.

Anbieter: Outbrain Inc., 111 West 19th Street, New York, NY 10011, USA
Verarbeitungsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Zweck: Native Advertising, Conversion-Messung
Drittlandtransfer: USA – auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO)
Datenschutzerklärung: https://www.outbrain.com/legal/privacy
Opt-Out: https://my.outbrain.com/recommendations-settings/home

11.7 Taboola Ads

Wir nutzen den Dienst von Taboola Inc. für Native Advertising und Content-Empfehlungen. Taboola setzt Cookies ein, um die Leistung unserer Werbeanzeigen zu messen.

Anbieter: Taboola Inc., 16 Madison Square West, 7th Floor, New York, NY 10010, USA
Verarbeitungsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Zweck: Native Advertising, Conversion-Messung
Drittlandtransfer: USA – auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO)
Datenschutzerklärung: https://www.taboola.com/policies/privacy-policy
Opt-Out: https://www.taboola.com/policies/privacy-policy#user-choices-and-optout

11.8 MGID (MediaGo)

Wir nutzen den Dienst von MGID Inc. für Native Advertising. MGID setzt Cookies ein, um die Leistung unserer Werbeanzeigen zu messen und Ihnen relevante Inhalte anzuzeigen.

Anbieter: MGID Inc., 5900 Wilshire Blvd, Suite 700, Los Angeles, CA 90036, USA
Verarbeitungsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Zweck: Native Advertising, Conversion-Messung
Drittlandtransfer: USA – auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO)
Datenschutzerklärung: https://www.mgid.com/privacy-policy

12. Empfänger personenbezogener Daten

12.1 Weitergabe an Solaranbieter

Die im Rahmen Ihrer Vermittlungsanfrage erhobenen personenbezogenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Angaben zu Ihrem Projekt) werden auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) an bis zu drei ausgewählte Solaranbieter übermittelt, damit diese Ihnen ein Angebot unterbreiten können.

Eine Übersicht der Anbieter, an die eine Vermittlung erfolgen kann, ist unter www.energie-profis.de/datenschutz-kundenkontakt abrufbar.

12.2 Auftragsverarbeiter

Zur Durchführung unserer Leistungen nutzen wir verschiedene Dienstleister:

a) CRM-System – Salesforce
Zur Verwaltung von Kundenanfragen und Leads nutzen wir Salesforce.

Anbieter: Salesforce, Inc., Salesforce Tower, 415 Mission Street, San Francisco, CA 94105, USA
Zweck: Verwaltung von Leads und Kundenanfragen
Drittlandtransfer: USA – auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Frameworks
Datenschutzerklärung: https://www.salesforce.com/de/company/privacy/
Besondere Schutzmaßnahmen: Auftragsverarbeitungsvertrag gem. Art. 28 DSGVO

b) Hosting – Webflow / AWS
Siehe Abschnitt 7.1.

Wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag von Enpal24 erfolgt, schließen wir mit dem Verarbeiter einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO ab.

12.3 Übermittlungen in Drittländer

Im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung kann es zu einer Datenübermittlung in Drittstaaten, d. h. an Empfänger außerhalb der EU bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), kommen. Soweit Enpal24 personenbezogene Daten in Staaten außerhalb des Anwendungsbereichs der DSGVO übermittelt, stellt Enpal24 sicher, dass der Empfänger der Daten ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet.

Liegt in Bezug auf den Drittstaat ein Beschluss der Europäischen Kommission über das Bestehen eines angemessenen Schutzniveaus (vgl. Art. 45 Abs. 3 DSGVO) vor, sind für die Datenübermittlung keine zusätzlichen Maßnahmen erforderlich.

Im Falle einer Datenweitergabe an Empfänger mit Sitz in den USA erfolgt die Datenübermittlung auf Grundlage des sog. Transatlantic-Data-Privacy-Framework (DPF) vom 10.07.2023, sofern der Empfänger über eine entsprechende Zertifizierung verfügt. Eine Auflistung der aktuell zertifizierten Unternehmen ist hier abrufbar.

In anderen Fällen sowie bei Datenweitergaben in andere sog. nicht-sichere Drittstaaten findet eine Datenweitergabe nur statt, wenn die Voraussetzung der Art. 46 ff. DSGVO gegeben sind. Konkret bedeutet das, dass eine Übermittlung in Drittstaaten nur erfolgt, wenn

durch den Empfänger ausreichende sogenannte Garantien nach Art. 46 DSGVO für den Schutz der personenbezogenen Daten geboten werden,
Sie in die Übermittlung, nachdem wir Sie über die Risiken informiert haben, nach Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO ausdrücklich eingewilligt haben,
die Übermittlung erforderlich ist, für die Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen zwischen Ihnen und uns, oder
eine andere Ausnahme gemäß Art. 49 DSGVO greift.

Datenübertragungen an Empfänger mit Sitz in den USA, die nicht über eine DPF-Zertifizierung verfügen und hinsichtlich derer ein angemessenes Datenschutzniveau auch nicht über Garantien im Sinne von Art. 46 DSGVO hergestellt werden kann, erfolgen ausschließlich nach Ihrer Einwilligung im Sinne von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Wir weisen darauf hin, dass bei Empfängern mit Sitz in den USA ohne DPF-Zertifizierung kein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet werden kann, das mit dem in der EU vergleichbar wäre. Bei einer solchen Übermittlung von personenbezogenen Daten bestehen deshalb folgende Risiken: Es besteht das Risiko, dass US-amerikanische Behörden aufgrund der auf Section 702 des FISA (Foreign Intelligence Surveillance Act) gestützten Überwachungsprogramme PRISM und UPSTREAM sowie auf Grundlage der Executive Order 12333 oder der Presidential Police Directive 28 Zugriff auf die personenbezogenen Daten erlangen können. EU-Bürgern stehen gegen diese Zugriffe keine effektiven Rechtsschutzmöglichkeiten in den USA oder der EU zu.

13. Dauer der Speicherung und Löschung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten solange dies für die Begründung, Durchführung oder Abwicklung des Vertragsverhältnisses zwischen Ihnen und Enpal24 oder zur Ausübung bzw. Erfüllung der sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Rechte und Pflichten erforderlich ist.

Die von uns verarbeiteten Daten werden gemäß Art. 17 DSGVO gelöscht oder gemäß Art. 18 DSGVO in Ihrer Verarbeitung eingeschränkt, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstige in Art. 17 Abs. 3 DSGVO genannten Gründe entgegenstehen.

Wir unterliegen verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, die sich unter anderem aus dem Handelsgesetzbuch (HGB) und der Abgabenordnung (AO) ergeben. Die dort vorgeschriebenen Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen zwei bis zehn Jahre.

Schließlich richtet sich die Speicherdauer auch nach den gesetzlichen Verjährungsfristen, die z. B. nach den §§ 195 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) in der Regel drei Jahre, in gewissen Fällen aber auch bis zu dreißig Jahre betragen können.

Die Aufbewahrung dient zu Beweiszwecken für zivilrechtliche Ansprüche, wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder es besteht im konkreten Einzelfall eine sonstige datenschutzrechtliche Rechtsgrundlage für die fortdauernde Verarbeitung Ihrer Daten.

Sofern die Daten nicht gelöscht werden, weil sie für andere und gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich sind, wird deren Verarbeitung eingeschränkt. D. h. die Daten werden gesperrt und nicht für andere Zwecke verarbeitet. Das gilt z. B. für Daten, die aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen.

14. Betroffenenrechte

Ihnen stehen jederzeit bei Vorliegen der jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen die in den Art. 7 Abs. 3, Art. 15–21 DSGVO formulierten Betroffenenrechte zu:

I. Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Haben Sie als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten durch uns Ihre Einwilligung zum Beispiel nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO erklärt, so können Sie gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Wenn Sie dies tun, stellen wir die Verarbeitung Ihrer Daten ein, allerdings bleibt die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf von dem Widerruf unberührt.

II. Recht auf Auskunft über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)
Sie haben gemäß Art. 15 DSGVO jederzeit das Recht, von uns Auskunft über alle Daten zu verlangen, die wir über Sie speichern. Das beinhaltet insbesondere die Auskunft über

die Zwecke, zu denen wir Ihre Daten verarbeiten,
die Kategorien von Daten, die wir von Ihnen verarbeiten,
die konkreten Empfänger oder, sollten diese nicht bekannt sein, die Kategorien von Empfängern, an die wir Ihre Daten übermitteln,
die Dauer, für die wir Ihre Daten speichern oder, sollte diese nicht bestimmbar sein, die Kriterien, unter denen wir Ihre Daten speichern, und
gegebenenfalls die Herkunft der Daten, falls wir diese nicht bei Ihnen erhoben haben.

Beim Auskunftsrecht sind die Einschränkungen nach §§ 34 und 35 Bundesdatenschutzgesetz zu berücksichtigen.

III. Recht auf Berichtigung Ihrer bei uns unrichtig gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 16 DSGVO)
Sollten Ihre Daten, die bei uns verarbeitet werden, unrichtig oder unvollständig sein, so können Sie von uns jederzeit die Berichtigung oder Vervollständigung dieser Daten nach Art. 16 DSGVO verlangen.

IV. Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Sollte die ursprüngliche Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung nicht mehr greifen oder haben Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder der Verarbeitung widersprochen oder dürfen wir Ihre Daten aus einem anderen der in Art. 17 Abs. 1 DSGVO genannten Gründe nicht weiter verarbeiten, so können Sie von uns nach Art. 17 DSGVO die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten verlangen.

Dieses Recht steht Ihnen nicht zu, wenn die Verarbeitung zur Ausübung der Meinungs- und Informationsfreiheit oder zur Wahrung öffentlicher Interessen erforderlich ist, eine dahingehende Rechtspflicht besteht oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen notwendig ist.

Beim Löschungsrecht sind die Einschränkungen nach §§ 34 und 35 Bundesdatenschutzgesetz zu berücksichtigen.

V. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Gemäß Art. 18 DSGVO können Sie auch die Einschränkung der Verarbeitung verlangen. Dieses Recht steht Ihnen zu, wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, wir die Daten für die angegebenen Zwecke nicht mehr benötigen oder Sie der Verarbeitung widersprochen haben und wir die Daten in den beiden letztgenannten Fällen nicht anderweitig rechtmäßig weiterverarbeiten dürfen.

VI. Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen verarbeiten, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einzulegen aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Geht es um einen Widerspruch gegen die Datenverarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung, haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das auch ohne die Angabe von Gründen von uns umgesetzt wird.

Möchten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine formlose Mitteilung an widerruf@energie-profis.de.

VII. Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Außerdem können Sie von uns nach Art. 20 DSGVO die Übertragung Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format an sich selbst oder einen anderen Verantwortlichen verlangen.

VIII. Sonstige Rechte
Darüber hinaus besteht das Recht zur Beschwerde bei der Datenschutzaufsichtsbehörde gem. Art. 77 DSGVO i. V. m. § 19 BDSG. Sie können dieses Recht beispielsweise bei einer Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes geltend machen. In Berlin, unserem Sitz, ist die zuständige Aufsichtsbehörde: Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59-61, 10555 Berlin.

Ihre Anfragen zur Geltendmachung von Datenschutzrechten und unsere Antworten darauf werden zu Dokumentationszwecken für die Dauer von bis zu drei Jahren und im Einzelfall bei gegebenem Anlass zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen auch darüber hinaus aufbewahrt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, beruhend auf unserem Interesse an der Verteidigung gegen etwaige zivilrechtliche Ansprüche nach Art. 82 DSGVO, der Vermeidung von Bußgeldern nach Art. 83 DSGVO sowie der Erfüllung unserer Rechenschaftspflicht aus Art. 5 Abs. 2 DSGVO.

15. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Im Rahmen des Betriebs der Website www.energie-profis.de findet weder eine automatisierte Entscheidungsfindung noch Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO statt, welche Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

16. Keine Verpflichtung zur Bereitstellung der Daten

Sie sind nicht dazu verpflichtet, uns Ihre Daten bereitzustellen. Die Bereitstellung ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne Ihre Daten können wir Ihnen jedoch keine Vermittlung an Solaranbieter anbieten.

17. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir bitten Sie, sich regelmäßig über den Inhalt unserer Datenschutzerklärung zu informieren. Wir passen die Datenschutzerklärung an, sobald die Änderungen der von uns durchgeführten Datenverarbeitungen dies erforderlich machen.

‍